05/11De acordo com dados da IDC, que realiza nesta terça-feira, 5, em São Paulo, a 8ª edição do IDC Directions, o ano de 2002 entrará para a história como o pior da indústria de Tecnologia da Informação nos últimos 40 anos. A redução dos gastos no setor chegou a 2%. A informação é de John […]
Ter uma visão única do cliente é a chave para obter, manter e desenvolver relacionamentos com clientes, mas é mais fácil dizer do que fazer. Os clientes fornecem valor mensurável para a organização, e a melhor maneira de rastrear este valor é monitorar o comportamento individual do cliente. Contudo, muitas empresas possuem múltiplos bancos de […]
O especialista norte-americano Richard Hebert, que anunciou na semana passada, joint-venture no Brasil para atuar no segmento de call center, diz que 90% dos anúncios em grandes revistas e jornais dos EUA já trazem anúncio de resposta direta e número de serviços 0800.Cerca de 90% dos anúncios veiculados em grandes revistas e jornais, no mercado […]
Depois do emarketing, do i marketing, do SMS e do MMS marketing, aguarde a nova onda: Wi-Fi.Isso mesmo, mais uma palavrinha esquisita para tirar o sono do pessoal que atualiza os aurélios, significando uma nova forma de comunicação sem fio entre computadores e a web, intermediados por centrais de transmissão, como as antenas de telefonia […]
O processo antitruste envolvendo a Microsoft pode ter chegado ao fim com a decisão tomada pela juíza Colleen Kollar-Kotelly na última sexta-feira (1). A não ser que alguma das partes envolvidas no caso decida recorrer da decisão da juíza, o processo vai terminar com uma vitória incrível para a empresa de Bill Gates.Isso porque o […]
A IBM anunciou hoje a criação de um transistor capaz de operar a velocidades de até 350 GHz, três vezes mais rápido do que a tecnologia atualmente disponível. O transistor torna possível a fabricação de microchips extremamente rápidos, acelerando a transferência de dados em redes sem fio.O transistor é um componente essencial de um microchip, […]
Wireless service providers have increased their spending on online ads, according to the latest statistics from Nielsen-Netratings. The research indicates that wireless advertisers comprised 2.4 percent of the entire online advertising market during May-September 2002.AM&T Wireless topped the list of wireless advertisers, claiming 50 percent of the online advertising market.Verizon Wireless obtained a 31 percent […]
04/11Após meses de especulação, a America Online (AOL) deverá anunciar um novo serviço de mensagem instantânea (IM) para usuários corporativos nesta segunda-feira, 4. A novidade pega carona no popular serviço de IM para o mercado consumidor da AOL, o AIM, que conta hoje com cerca de 180 milhões de usuários registrados, segundo a provedora. O […]
E-mail can drive purchases in other channels — including offline stores — according to research funded by Web ad technology player DoubleClick. The study, conducted by Beyond Interactive and Greenfield Online for DoubleClick, surveyed 1,000 consumers and found that 68 percent of the respondents said they have made purchases online after receiving e-mail. More surprising, […]
El comercio electrónico en particular y la fiebre de las empresas punto.com parecen indicar que todo ha cambiado en nuestra manera de hacer negocios. Reflejo de ello serían términos como e-commerce, m-marketing, ERP, TI y tantos otros. También nos da esa impresión la recurrencia frecuente a temas como Calidad, Satisfacción, Servicio al Cliente, Posicionamiento, Administración […]
01/11A recent study of US portal channels and content websites, from the Online Publishers Association, comScore Networks and Millward Brown determined that 47% of US internet users have a “high affinity” for portals and 56% display a high affinity for content websites. US internet users taken from comScore’s 1.5 million-member panel were intercepted with surveys […]
01/11De acordo com dados da Abinee, houve uma redução de 75% nas vendas externas de equipamentos para processamento de dados (servidores e PCs) de janeiro a setembro deste ano. Em relação ao mês de setembro do ano passado, a queda é de 27,1%. Na balança comercial de 2001, neste mesmo período de janeiro a setembro, […]
01/11/2002O Grupo Assa, voltado a serviços de consultoria, anuncia o lançamento do Customer Intelligence Solution (CIS), solução de e-CRM para clientes das áreas de telecomunicações e mídia criada em conjunto com a Intel. O lançamento, adaptado às características do mercado latino-americano, faz parte das estratégias previstas no Intel Solution Blueprints, programa de cooperação tecnológica.O Intel […]
01/11/2002A Wireless Fidelity Alliance (WFA) anuncia o padrão WPA (Wi-Fi Protected Access) para redes wireless como forma de consolidar esta tecnologia junto aos usuários corporativos, que são muito sensíveis às questões de segurança.Wi-Fi, também conhecida como 802.11b, é uma tecnologia que permite a criação de redes wireless num raio de até nove quilômetros. Inicialmente formada […]
[01/11/2002] O Submarino criou uma ação para alavancar as vendas de final de ano, em que promete devolver o valor da compra do usuário caso não seja cumprido o prazo de entrega. Intitulada Compromisso Submarino, a ação dará um cupom de desconto no valor do produto participante da promoção que tem validade de 18 a […]
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