O uso de bases de dados para recuperação de clientes
09/10/2003Uma boa análise da informação contida nas bases de dados pode fornecer as razõess pelas quais um cliente deixa de ser cliente. Segundo Steven Yanovsky, da Sterlink Park Group, empresa especializada em retenção e aquisição de clientes, um cliente antigo recuperado pode dar melhor resposta que um cliente novo.Um programa de reconquista de clientes requer […]