10/04/2004É difícil (quase impossível) tornar um cliente fiel, pois muitas vezes não somos fiéis ao nosso casamento e como pedir ou sugerir que um cliente seja fiel a nossa empresa, ao nosso produto ou ao nosso serviço. Entretanto é necessário que satisfaçamos nossos clientes. E o que é satisfação? Para mim é surpreender as necessidades […]
04/08/2004O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) atualmente se dedica à criação de um programa leitor de telas baseado em Linux para deficientes visuais, o Tela Aberta, que vai converter o texto de sites da web em voz. Na equipe de desenvolvimento do projeto estão 15 deficientes visuais, entre cegos e pessoas com baixa […]
08/04/2004 Cada vez são mais companhiass aéreas a convidarem seus clientes potenciais a navegarem por seus sites. Empresas como a Song Airlines, a United ou a Southwest orientam através de e-mail promocional, o uso de seus respectivos sites para reserva de passagem, escolha de assento e até definição do cardápio.Dessa forma a companhia facilita algumas […]
07/04/2004O WiFiG, serviço de Wi-Fi do iG, lançou um novo plano de assinatura. Chamado de WiFiG 24 horas, o serviço de acesso sem fio à internet em alta velocidade poderá ser assinado a qualquer hora, dependendo da necessidade e urgência do cliente. O novo plano que vai custar R$17,99 e garante a conexão de internet […]
07/04/2004Há quatro anos, o Peppers & Rogers Group lançou o primeiro volume do “CRM Series Marketing 1to1, um guia executivo para entender e implantar estratégias de Customer Relationship Management”. O livro teve sucesso no mercado por sua abordagem objetiva e prática do assunto, sendo adotado como material de referência sobre relacionamento com clientes tanto por […]
07/042004A F2b, especializada em pagamentos online no Brasil, acaba de implantar um novo meio de pagamento utilizando telefones fixos ou celulares, chamado Celpag. Totalmente desenvolvido no Brasil, utilizando VoiceXML e Java, na prática, seu funcionamento depende da ligação do usuário para o portal de voz da fornecedora. Ele digita o código do estabelecimento comercial, o […]
04/06/2004 As Informações sobre o funcionamento do Legislativo, notícias políticas, a tramitação de projetos e o dia-a-dia da Câmara dos Deputados. Esses são alguns dos itens que ajudaram a colocar a página da Câmara na internet entre as três melhores da categoria Política na Edição 2004 do Prêmio Ibest para a internet brasileira. O prêmio, […]
06/04/2004 A Motorola firmou parceria com o Submarino para lançar sua nova loja virtual – www.motorola.com.br/loja – com diversas novidades para os internautas. Na loja eles podem encontrar informações sobre a linha de aparelhos celulares e acessórios da marca, que serão comercializados com praticidade, rapidez e segurança. Para o usuário, a associação das duas empresas […]
06/04/2004A Adobe disponibiliza o Photoshop CS e InDesign CS em português, nas versões para Mac e Windows. Os produtos, oferecidos pela Pars, Ingram Micro e Officer, são vendidos como aplicativos independentes ou componentes do Adobe Creative Suite.O Photoshop CS, com preço sugerido de US$ 794, traz o recurso de pesquisa do File Browser reformulado e […]
04/06/2004O Yahoo efetivou, ainda no final de março, a compra de 100% da companhia européia de comparação de preços online Kelkoo SA. Com o negócio, o Yahoo tem o objetivo de reforçar seus serviços de e-commerce e comparação de preços online na Europa. Pela Kelkoo, o Yahoo pagou US$ 577 milhões em dinheiro. O negócio, […]
05/04/2004Pesquisadores de universidades no Arizona e em Ohio, nos Estados Unidos, estão desenvolvendo uma tecnologia revolucionária: um assistente computadorizado que irá ajudar deficientes visuais a ler livros, acessar páginas da Web, reconhecer rostos e orientar-se em locais que lhe são estranhos. Trata-se do Icare, sistema portátil composto por um laptop guardado em uma mochila, um […]
05/04/2004 Na disputa pela preferência do público jovem, a internet dá de 10 a zero na televisão. É o que sugere um levantamento feito nos Estados Unidos pela Online Publishers Assn. (OPA) e a empresa de pesquisa de audiência na web ComScore Networks. O primeiro de uma série de estudos sobre o comportamento do grupo […]
05/04/2004Após uma forte aposta por parte das operadoras, e da Siemens as quais anunciaram soluções baseada na tecnologia WiMAX, foi a vez da Alcatel focar suas ações nessa área. A empresa anunciou uma aliança estratégica com a Intel para a definição, padronização, desenvolvimento, integração e marketing de produtos end-to-end utilizando o padrão.Assim como a Siemens, […]
05/04/2004O Yahoo e o Google decidiram parar de exibir publicidade de cassinos online. As duas companhias, que fizeram o anúncio coincidentemente na 6a feira, informaram que a mudança entra em vigor no final do mês. Segundo notícia do The New York Times, o movimento decorre do esforço do Departamento de Justiça para impedir que empresas […]
02/04/2004Blogs, flogs, grupos de discussão e fóruns automatizados. O fenômeno dos serviços de publicação de conteúdo é geral. Pesquisas recentes mostram que brasileiros e americanos tomaram de assalto a Rede para mostrar textos e imagens a internautas amigos, parentes e anônimos. O número de usuários nos EUA que participam com conteúdo é de 53 milhões, […]
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