Web atrai 28% dos que viajam por lazer

27/11/2004

28% dos adultos americanos planejando viagens de lazer nos próximos 6 meses vão usar a internet para fazer reservas. Entre os que vão viajar a negócios, 22% pretendem recorrer a web. As informações são de pesquisa da Harris Interactive. Indicam ainda que o percentual dos que vão fazer reservas online sobe para 31% quando os pesquisados são pessoas que vão casar, viagens de negócios e lazer. Apenas 13% preferem procurar os departamentos de suas empresas encarregados de planejamento de viagens e turismo.

De acordo com o estudo, excluído o fator preço, os consumidores dizem que seriam mais fiéis aos sites de viagens se eles fossem melhor desenhados (18%), se oferecessem mais opções de pacotes (14%) ou se os usuários pudessem falar com um agente (22%).