Solução de marketing para SMB chega ao mercado

18/09/2003

A B4B, rede de distribuição de produtos e serviços de informática para pequenas e médias empresas, e a Multiservice Informática, especializada em serviços e suporte pós-venda, trazem ao Brasil o ACT! Marketing Suite, ferramenta de gestão de relacionamento e de força de vendas para o mercado SMB (small business) produzida pela Interact, companhia americana de software. O produto, em português, custa US$ 210 para o usuário final e conta com suporte no Brasil.

O software tem mais de quatro milhões de usuários em todo o mundo. A Mutiservice estabeleceu um acordo com a Interact, detentora da marca ACT!, que engloba localização, acréscimos de funções e suporte ao software no Brasil. A Multiservice tem a certificação ACC (ACT! Certified Consultant) e diz que desenvolveu dois pacotes customizados para os departamentos jurídico e comercial.

O ACT! Marketing Suite é uma solução integrada, que suporta automação de força de vendas, implementação de programas de marketing de relacionamento, database marketing e apoio à tomada de decisões. A partir do registro de todos os eventos relacionados a determinado cliente, o software permite a visualização do ciclo de negócios, do nível de satisfação e das oportunidades potenciais. O ACT! pode ser sincronizado com a agenda do MS-Outlook, com Palm e PocketPC e também ser operado via Web.