Mensagens instantâneas atingem 670 mi até 2008

15/06/2004

Os aplicativos de mensagens instantâneas (instant messengers, em inglês) terão 670 milhões de usuários até o ano de 2008 e deverão gerar receitas de US$ 413 milhões, revelou o último estudo da Radicati Group.

Segundo a pesquisa, desse total, 562 milhões (83,8%) serão de uso público e 78 milhões (11,6%), de redes corporativas. Atualmente, os aplicativos de mensagens instantâneas são utilizados por 85% das empresas na América do Norte para fins gerais (não somente corporativos).

No mundo, atualmente, cerca de 20% das empresas utilizam aplicativos de mensagens instantâneas, volume que deverá atingir 80% até 2008.

Entre as empresas pesquisadas, 44% afirmaram que utilizam os instant messengers para aumentar a eficiência da comunicação interna, enquanto 33% disseram que aproveitam o mecanismo para reduzir as cobranças telefônicas. Para 11% delas as mensagens instantâneas servem para complementar os serviços de e-mail e telefone, enquanto outros 11% destacaram que querem aumentar a produtividade com a utilização de tais serviços.