Globo.com faz pesquisas de opinião online

20/6/2003

A Globo.com adotou o QuestMail, software on-line que permite realizar pesquisas de opinião pela Internet para obter a opinião dos seus usuários sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

As pesquisas são quantitativas e realizadas sempre que a Globo.com sente necessidade de conhecer a opinião dos seus milhares de usuários, sem uma periodicidade pré-determinada. Antes, a empresa elaborava as perguntas e mandava para uma empresa de pesquisas que desenvolvia uma ferramenta HTML e disponibilizava um link para a Globo.com, que mandava o link para sua base de dados. Este processo demorava em média uma semana até que fosse enviado ao usuário.