No Brasil o faturamento da publicidade online dobrou nos últimos 2 anos, saltando de 1 bilhão de dólares, em 2010, para quase 2 bilhões, em 2012.

Um estudo realizado recentemente pela e-Marketer divulgou que o aumento dos investimentos em campanhas de publicidade digital vai se manter na casa dos dois dígitos, mantendo uma média de crescimento de 20% ao ano até 2015. O forte crescimento no próximo ano pode estar atrelado à realização da Copa do Mundo no país.

O quadro traçado na pesquisa da e-Marketer permite projetar a competição entre empresas pela atenção dos internautas também vai aumentar, o que vai exigir uma maior profissionalização do investimento em marketing em mídias digitais para otimizar os resultados.

A pesquisa da e-marketer apresenta o seguinte panorama de investimento publicitário em mídias digitais nos próximos anos:

• Até 2016, um em cada quatro dólares investidos em publicidade será utilizado em mídias digitais;
• Em 2013 devem ser investidos 118,40 bilhões de dólares em publicidade online no mundo, número que representa um crescimento de 21,7% da participação digital em relação ao orçamento destinado a marketing;
• Na América Latina, o México lidera as previsões de investimento publicitário em mídias digitais, com crescimento de 32% para 2013. A Argentina, mesmo economicamente fragilizada, mas se recuperando devido ao turismo, tem crescimento previsto de 30%. Já o Brasil figura na terceira posição, com crescimento previsto de 20%;
• Com a Copa do Mundo de 2014, a expectativa é que o crescimento do Brasil aumente para 28% no ano que vem.

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No ar desde julho de 2012, 20.000 usuários cadastrados e com mais de 1.500 produtos entregues, o site de leilões de centavos Preço de Banana está sempre atento ao mercado e vem buscando novas alternativas para satisfazer seus clientes. Uma novidade recente é o lançamento de um novo tipo de leilão, o “BANANA MALUCA” que é uma modalidade que vai devolver 50% dos lances gastos pelo ganhador do leilão.

O objetivo do Preço de Banana é aumentar os benefícios dos usuários do site e tornar os leilões mais emocionantes ainda.

Buscando se firmar como um dos principais sites do segmento, o Preço de Banana contratou recentemente a agência emarket, especializada em campanhas de marketing digital para sites de leilão de centavos.

“Nos últimos anos atendemos muitos sites de leilão, mas cada novo cliente é um desafio para a emarket” comenta Angela Maria Correa, diretora administrativa da agência emarket.

A campanha que acaba de iniciar vai concentrar esforços na conquista de novos clientes. Para isso, as principais ações serão voltadas para os sites de busca.

A otimização do site (SEO) e uma campanha no Google Adwords vai garantir o posicionamento do site na 1ª página dos sites de busca, resultado já obtido pela agência para vários outros sites do segmento.

Buscando potencializar o número de cadastros a emarket planejou uma campanha de marketing de performance que vai entregar pelo menos 10.000 novos cadastros no site.

Além das ações focadas em resultados, a agência emarket vai ficar responsável pelo gerenciamento da comunicação da empresa no Facebook onde serão criadas promoções com o intuito de melhorar o relacionamento com o público-alvo.

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Mesmo sendo o terceiro país no mundo com maior número de acessos à internet, o Brasil ainda engatinha no comércio eletrônico.

Os números estão em alta, mas ainda há muito espaço para crescer, como mostra uma pesquisa publicada pela e-bit com a expectativa do e-commerce para 2013. De acordo com o levantamento feito, o crescimento nominal deve chegar a 25%, com previsão de faturamento de R$ 28 bilhões.

O setor ainda apresenta muitos gargalos, como a falta de infraestrutura de rede, a exclusão digital, divergências legais e tributárias e a falta de mão de obra qualificada, para ficar nos exemplos mais urgentes. Mesmo com todos esses problemas, grandes lojas de varejo perceberam o potencial do comércio pela internet – alavancado principalmente pela chegada da classe C ao mercado eletrônico – e investiram pesadamente neste novo modelo de negócios.

Por conta disso, o cenário do e-commerce do grande varejo não deve se alterar muito este ano, e a expectativa maior fica por conta das pequenas empresas, que devem atender a nichos cada vez mais específicos. Para aproveitar a onda, preparamos oito dicas para levar seu negócio para o mundo virtual, ficando longe das armadilhas do setor:

1- Pode parecer óbvio, mas vale a pena insistir: o primeiro passo para montar um e-commerce é fazer um plano de negócios bem estruturado, que envolva estudo do mercado, da concorrência, levantamento dos seus pontos fortes e fracos, além, é claro, da verba necessária para implantação e manutenção da loja.

2- Organize a logística da empresa. Pontualidade na entrega é fundamental para evitar crises, que no ambiente virtual se alastram de forma imprevisível.

3 – Na hora de planejar o site, leve em conta a plataforma, design, usabilidade e conteúdo. O comportamento do consumidor em uma loja virtual não é diferente do consumidor da loja física. O site deve ser agradável, fácil de navegar e possuir conteúdo objetivo. Não se esqueça que a sua concorrência está a um clique de distância.

4 – Aproveite o potencial de comunicação da internet. Se sua empresa não possui uma área de comunicação e marketing estruturada, avalie a possibilidade de terceirizar o trabalho. Manter um relacionamento estreito com o mercado virtual é fundamental para se sobressair no online. Não dá para deixar essa tarefa com a menina que gosta de Facebook.

5 – Contar com sistema antifraude transmite confiança e aumenta as taxas de conversão. Tenha, também, várias opções de pagamento, mas verifique antes, junto aos bancos, as taxas praticadas, para não ter prejuízos.

6 – Invista num sistema de banco de dados robusto e mantenha-o constantemente atualizado.

7 – O mercado mobile cresce dia a dia e o seu e-commerce deve estar preparado para operar também nesse ambiente dinâmico.

8 – Uma das principais dicas para iniciar numa loja virtual será a qualidade da informação. Utilize empresas reconhecidas no mercado e que comprovem a origem de seus dados. Montar um e-commerce é fácil, mas, como qualquer outro negócio, não é simples. Conheça o mercado, capacite sua equipe, invista em inovação e acompanhe de perto os resultados.

Lincoln Morato é coordenador de marketing e novos negócios da ZipCode, empresa especializada em prover informações para diversos segmentos do mercado.

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Eu não tenho medo de dizer que o Google é a principal fonte de pesquisas e mais importante ferramenta de publicidade digital no mundo. Apesar da adesão maciça dos internautas ao Facebook, não tem pra ninguém. O Google continua a principal forma de divulgar um site.

Para destacar um site no Google, o SEO é a estratégia mais rentável. De uns tempos para cá, o Google vem combatendo essa técnica que é utilizada para um site alcançar boas posições nos resultados orgânicos das buscas. Há um ano atrás, o Google publicou um novo algoritmo que puniu sites que apareciam entre os primeiros resultados das pesquisas, mesmo sem possuir um bom conteúdo. Isso ocorria exatamente por conta de artifícios de otimização para sites de busca ou Search Engine Optimization (SEO).

O objetivo do buscador não é propriamente oferecer resultados mais qualificados para os internautas e sim, forçar anunciantes e publicitários, a utilizarem o sistema de anúncios patrocinados Google Adwords.

Para aumentar suas chances de obter cliques de qualidade e conversões, um anúncio precisa ter o melhor destaque possível. Quanto mais no topo seu anúncio aparecer, mais cliques recebe e mais público qualificado chegará até seu site.

E todo mundo sabe que dificilmente um usuário vai além da 2a página das buscas. As pessoas têm pouco tempo e precisam de respostas urgentemente.

Acontece que para aparecer no topo, dependendo da concorrência, palavras sem muita segmentação podem ter um CPC (custo por clique) muito elevado.

Para que uma empresa possa anunciar no Google e obter os benefícios de aparecer na frente dos concorrentes sem investir muito, deve seguir uma ideia-chave do marketing digital: a segmentação. Tanto em uma campanha de links patrocinados no Gogole Adwords como em um trabalho de SEO, quanto mais preciso for o termo de pesquisa utilizado, mais viável se torna a campanha e maior a possibilidade de que o público encontre essa marca.

Muitas vezes o que acontece é que a pessoa escolhe palavras muito genéricas como a palavra “CURSOS ONLINE”. Para otimizar um site e conseguir bons resultados para uma palavra-chave tão “ampla” leva muito tempo e esforço. Também no Google Adwords é muito difícil aparecer no topo pois a concorrência acaba tornando o custo dessa palavra-chave muito alto.

Mas, “muitas visitas” pode não significar “boas visitas”. Vamos supor que o curso que a sua empresa oferece é de idiomas. Ao conseguir um bom posicionamento para “cursos online”, seu site obterá visitas para quem busca, por exemplo, um curso de dança. Se for em uma campanha de links patrocinados, você vai pagar por essa visita.

O método Long Tail ou Cauda Longa é uma forma de identificar nichos de mercado. Esses nichos podem não ser necessariamente os “tops” das buscas, mas podem ser muito mais lucrativos.

Se você quer saber mais como podemos ajudar a divulgar seu site no Google, entre em contato e solicite uma proposta para uma campanha de links patrocinados ou para otimização do seu site.

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Localizada em Florianópolis, a empresa se destaca na criação de campanhas de marketing digital e principalmente na criação e otimização de sites. Desde seu lançamento em 2001, a emarket é especializada nas principais ações de marketing e comunicação online, entre elas o SEO (Search Engine Optimization), Link Building, Campanhas de Links patrocinados e Marketing em Redes Sociais, que invariavelmente trazem bons resultados para seus clientes e fortaleceram a imagem da empresa, como mostra o resultado do levantamento feito pelo site TOPSEOs.

Durante os últimos doze anos, o trabalho da emarket vem proporcionando resultados significativos para seus clientes. Entre os vários segmentos de empresas atendidas estão: agências de turismo, hotelaria, empresas de saúde, consultorias, comércio, indústria, educação, moda e mais recentemente se tornou especialista em sites de leilões de centavos, já tendo atendido seis sites desse segmento.

Há 12 anos o SEO – Otimização de site é o cargo chefe da agência

A maioria dos sites otimizados pela agência aparecem posicionados nas primeiras posições dos sites de busca até hoje, o que garante o fluxo constante de visitantes potenciais. Por isso, a emarket considera que a principal ação de marketing na internet é o SEO ou OTIMIZAÇÃO E POSICIONAMENTO EM SITES DE BUSCA, como a empresa denomina a estratégia.

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Atualmente, os consumidores usam e confiam na internet como forma de ajuda na tomada de decisão. É na web que as pessoas buscam mais informações sobre produtos e empresas, comparam preços, consultam opiniões de outros usuários e fazem e aceitam recomendações de amigos nas redes sociais.

Para as Pequenas e Médias Empresas, os benefícios do Marketing Digital são ainda mais evidentes, pois além do custo muito inferior, a internet é o meio onde boas ideias e uma boa execução podem proporcionar resultados bem relevantes.

Em 2012, segundo o AdRelevance, serviço que monitora a publicidade online, cerca de 2.500 anunciantes publicaram mais de 20 mil banners por mês. Segundo dados do Monitor Evolution do IBOPE Media, no último ano foram investidos cerca de R$ 6,5 bilhões na web.

Um estudo sobre o mercado brasileiro de publicidade digital lançado pelo eMarketer em dezembro de 2012, apontou o Brasil como um polo de atração para investimentos em mídia digital.

“O digital oferece aos anunciantes alta efetividade aliada a ferramentas de mensuração muito poderosas. É por essas características que vemos uma migração de investimentos do offline, tanto de TV quanto de impressos, para o digital”, afirmou em nota o presidente do IAB Brasil e diretor-geral do Terra, Rafael Davini.

A agência emarket vem há 12 anos ajudando pequenas e médias empresas a utilizarem a internet para alvancar seus negócios. Nesse período já atendeu empresas de diferentes segmentos em vários estados do país e também no exterior.

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Essa nova realidade vem implementando, não só uma mudança de patamar, mas de perspectivas para o futuro da comunicação e também do marketing.  Hoje em dia, é improvável que qualquer ação de marketing para o lançamento de algum produto ou serviço, não tenha nenhuma publicidade ou até mesmo uma ação exclusiva na web.

A internet se tornou um veículo que exerce influência direta no comportamento humano em todos os âmbitos. Numa época em que o consumidor possui ampla possibilidade de escolhas de marcas, produtos e serviços  tornou-se fundamental que as empresas se dediquem a compreender o comportamento do seu público. A empresa que tiver a habilidade de atrair os consumidores, satisfazê-los e retê-los, certamente vai aumentar suas vendas, além de ter um ganho significativo em termos de marca e imagem.

Neste âmbito todo, as redes sociais ganham relevância na decisão de compra dos consumidores o que torna esta uma ferramenta obrigatória para as empresas que desejam entender melhor seu público, interagir com ele, conquistá-lo e fidelizá-lo.

As mídias sociais estão se tornando tão influentes no comportamento das pessoas e consumidores, mais propriamente, que algo inusitado está acontecendo.

Quando, há poucos anos, poderíamos imaginar que a internet como meio de comunicação poderia causar influência na televisão? Pois é exatamente isso que vem acontecendo.

O IBOPE Media anunciou que irá fazer um estudo junto à Qual Canal, startup que monitora a repercussão de programas de televisão nas mídias sociais, para avaliar a influência das interações online na audiência televisiva.

O projeto será conduzido pela área de learning & insights do IBOPE Media a qual realizará estudos analíticos com base nos tweets sobre televisão.

“Além de analisar o conteúdo em múltiplas plataformas é importante compreender como a interação do usuário no ambiente digital influencia o consumo de televisão. A expectativa é que os resultados desse estudo apontem tendências e contribuam para a definição de estratégias nesse novo cenário”, comenta Juliana Sawaia, gerente de learning & insight do IBOPE Media.

Ricardo Prates Morais é consultor em web marketing, diretor da agência emarket e editor do blog Publicidade na Web.

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Com dados sempre positivos, o e-commerce no Brasil está em forte amadurecimento, com média de 30% de crescimento a cada ano e, segundo o e-bit, com mais de nove milhões de pessoas passando a utilizar as lojas virtuais.

De tão instigante, pequenos e médios empreendedores têm apostado nesse negócio, embora, frente a grandes varejistas, destacar-se pareça ser um desafio. De fato, os desafios existem, porém a atuação em nichos de mercado pode ser o grande trunfo para quem está começando e a oportunidade ideal para sair à frente dos grandes players.

Para começar a pensar em ser a loja virtual top do seu público, é preciso empenho e dedicação, afinal estamos falando de segmentos e é preciso ser vasto nessa questão. Por isso, vá além do básico, conheça as reais necessidades dessa fração e não se limite ao mais usual; tenha produtos que outros lugares não teriam, buscando parceiros que possam contribuir para os negócios.

Outra sugestão relevante para o bom desempenho da loja na web é a logística. Esse elemento é um dos que mais atribuem prestígio ao varejista, seja ele grande ou pequeno, portanto é importante investir na infraestrutura, planejar e controlar todo o processo desde a compra até a entrega, fazendo com que essas informações sejam de fácil acesso do consumidor. Em qualquer área é preciso cumprir metas e prazos, e isso se torna ainda mais relevante quando se busca crescimento.

Aliás, nada de pensar que o mundo é pequeno. Quando se trata de internet, nada é pequeno ou efêmero. Ter um e-commerce especializado nesse universo é crucial, pois há muitos perfis de pessoas na rede que poderão encontrar sua loja em qualquer parte do mundo.

E se tratando de visualizações e visitações, é preciso construir a presença digital. Não pense que um simples site é suficiente, não adianta criar algo estático, sem identidade e interatividade. É preciso chamar atenção pelos pequenos detalhes, o que inclui o conteúdo, a gramática e a riqueza de informações sobre os produtos e operações do e-commerce. E, para quem pretende atender a outros países, é preciso empregar um segundo idioma no site.

Outro ponto que pode trazer prosperidade para a loja são os investimentos e empenhos na divulgação. É preciso conhecer os mecanismos de busca, SEO e planejar a atuação nas redes sociais. A interatividade é de extrema importância, conversar com seus consumidores é a oportunidade ideal para que seu e-commerce se propague e seja conhecido mesmo por aqueles que não pertencem ao público- alvo. Utilize a rede a seu favor, provoque engajamento, conheça as métricas do marketing e atenda seu público com exclusividade.

A fim de que essas etapas sejam cumpridas, o ideal é não investir somente em valores, mas, principalmente, em tempo, com o objetivo de que a loja se destaque pela perfeição ou busca dela. E quanto aos erros, sem dúvida, todo processo de aperfeiçoamento inclui alguns problemas, mas eles não devem se repetir, por isso atenção e cuidado são palavras-chaves.

Estar na internet não é barato. É necessário investir, é preciso ter metas, a pequeno, médio e longo prazo. Tendo todo o processo alinhado, o sucesso pairará sobre a sua loja virtual.

Então, esteja certo sobre seu modelo de negócio e, para se destacar, pense sempre em seus consumidores, pois eles são o topo de todo o seu trabalho e o foco de todas as estratégias.

*Juliano Souza é gerente de marketing da Giuliana Flores, loja virtual de flores, arranjos, cestas e presentes

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De acordo com o último relatório Webshoppers, divulgado pelo e-bit, o segmento de moda e acessórios conquistou rapidamente espaço no varejo online e já ocupa a terceira posição no ranking das cinco categorias mais vendidas.

A expansão do segmento de moda na internet, sem dúvida, amplia as oportunidades para pequenas e médias empresas, já que o público feminino é o que mais busca e compra produtos on-line . Por isso, o primeiro passo certamente é contar com um bom site institucional para divulgar a marca ou criar sua loja virtual, para captar clientes e aumentar suas vendas.

Foi pensando nisso tudo que a loja Scarpa di Donna, recentemente inaugurada, contratou a agência emarket para criar seu novo site que acaba de ser publicado.

O site da Scarpa di Donna foi desenvolvido utilizando a plataforma WordPress totalmente otimizado para aparecer nos sites de busca. “A primeira etapa do SEO é implementada já na concepção do site, criação das páginas, estrutura de navegação e definição do conteúdo” comenta Rodrigo Brito, web designer da agência emarket.

A segunda etapa para posicionamento do site nos buscadores já iniciou com a implementação das palavras-chave adequadas a cada categoria de produtos, link building e publicação de conteúdo de qualidade no blog disponibilizado junto ao site.

“No blog queremos divulgar dicas e tendências de moda para satisfazer nosso público feminino que tem interesse constante por essas informações” comenta Carline Forell, proprietária da Scarpa di Donna.

A Scarpa Di Donna é uma loja de calçados e bolsas femininas que surgiu da intenção de reunir marcas e modelos pouco conhecidas em Florianópolis, criando um ambiente diferenciado com produtos de alto nível.

Loja de calçados e bolsas femininas Scarpa di Donna

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Os links patrocinados, como todo mundo já sabe, são aqueles anúncios que costumam ficar ao lado, acima ou abaixo de resultados de pesquisas nos sites de busca ou mesmo junto ao conteúdos de outros sites, como sites de notícias, por exemplo.

Esse formato de publicidade tornou-se, rapidamente, o mais popular porque proporciona melhores condições dos anunciantes obterem resultados palpáveis, no caso visitas em seus sites.

Atualmente anunciar em links patrocinados tornou-se “sinônimo” de Google Adwords, apesar de que outros sites de busca como Yahoo! e Bing também oferecem esse tipo de publicidade. Uma das principais vantagens é que os consumidores que querem adquirir um produto acabam associando as palavras-chave a sua marca ou empresa. Dependendo dos objetivos da empresa também pode ser interessante anunciar em outros tipos de site, como no Linkedin ou no Facebook.

O custo por clique pode variar de 5 centavos a 2 reais. Quanto mais concorrida é a palavra-chave maior é o CPC. Embora pareça barato, muitas vezes pode ocorrer desperdício de verba quando o anunciante opta por utilizar palavras-chave mais disputadas (consequentemtne mais caras), quando poderia optar por expressões alternativas, mais baratas. Dessa forma, essa estratégia de marketing digital muito utilizada pelos pequenos anunciantes por ser mais barata, pode acabar tendo um custo muito elevado e não compensar o investimento.

Apesar do gerenciamento dessas campanhas não ser tão difícil, o melhor é entregar a tarefa de gerenciar os anúncios em links patrocinados a agências de marketing digital que têm conhecimento e experiência.
Mas se você prefere gerenciar sua própria campanha de links patrocinados veja abaixo algumas dicas.

• Crie uma campanha para cada produto, ou seja, um anúncio para cada item que vá promover.
• Segmente sua campanha direcionando seus anúncios por sexo, idade e regiões.
• Coloque no anúncio uma URL de destino para a página específica do produto anunciado e não para a página inicial do site.
• Use palavras-chave nas nas URLs de visualização dos anúncios.
• Escolha palavras-chaves específicas para cada produto, evite termos genéricos.
• Capriche no texto do anúncio dando destaque para as vantagens do seu produto.

Se prefere contar com a emarket para uma campanha profissional de links patrocinados, entre em contato agora e faça uma campanha experimental: invista R$ 100,00 e ganhe R$ 200,00 em anúncios no Google.

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