Consumidor abusa da pesquisa antes de comprar na internet

08/03/2005

Estudo realizado pela DoubleClick e pela comScore indica que os consumidores começam a pesquisar produtos na web semanas antes de efetuar a compra.

Metade das compras online é pesquisada através de ferramentas de busca. O estudo Search before the Purchase acompanhou por 12 semanas consumidores que fizeram compras em 4 categorias – vestuário, hardware, material esportivo e viagens.

Aponta que a maior parte dos usuários começa a procurar os produtos usando termos genéricos e não marcas específicas.

As marcas, no entanto, dominam a atividade de busca quando o consumidor está mais perto de fazer a compra.